Chính sách vận chuyển & giao hàng

Với những đơn hàng mà sản phẩm nhỏ, có kích thước và khối lượng cơ bản thì ước tính chi phí cho việc vận chuyển của các khu vực sẽ như sau:

Khu vực Thời gian vận chuyển Phí Ship
Tp. Hồ Chí Minh Từ 1-3 ngày làm việc Miễn phí vận chuyển
Các tỉnh thành Từ 3-5 ngày làm việc 30.000vnđ / đơn hàng
Khu vực đảo Từ 3-8 ngày làm việc 50.000vnđ / đơn hàng

Đối với nhiều sản phẩm có cân nặng lẫn kích thước lớn, cùng khoảng cách vận chuyển xa thì chi phí vận chuyển sẽ khác nhau và sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ điện thoại xác nhận và thông báo chi tiết phí vận chuyển để khách hàng nắm rõ.

Giải quyết chậm giao hàng

Trong trường hợp vì lý do khách quan mà đơn vị vận chuyển không thể giao hàng đến đúng trong thời gian dự kiến thì quý khách hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng của chũng tôi thông qua số hotline. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin để liên hệ với bên giao vận để nắm tình hình và giải quyết thoả đáng.

Nếu quý khách hàng không muốn nhận sản phẩm nữa thì có thể thông báo với chúng tôi, chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi đơn hàng vì chậm trễ do vấn đề khách quan.